রেফারেন্স

জানুন আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

zen66-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণের নীতি এখানে বিস্তারিত দেওয়া আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন — সব এক জায়গায়।

ডেটা এনক্রিপশনপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
zen66 জানুন আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে জানান আমাদের

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে — বিশেষ করে ডেটা মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠায় নিচের ডান কোনায় চ্যাট বাবল দেখবেন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন সরাসরি চ্যাটে লিখুন — আমাদের দল আপনাকে সাহায্য করবে ও প্রয়োজনে ডেটা টিমের কাছে ফরওয়ার্ড করবে।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা, পরিবর্তন বা কপি চাওয়ার জন্য ইমেইল পাঠান। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন — এতে আমাদের দল দ্রুত আপনার মেসেজ চিহ্নিত করতে পারবে ও অগ্রাধিকার দিয়ে উত্তর দেবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে ঢুকে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' অংশে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলতে পারবেন। ফোন নম্বর ও ইমেইল পরিবর্তন এখান থেকে সরাসরি সম্ভব, আলাদা অনুরোধ লাগবে না।
ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই জানুন

নিচে আমাদের ডেটা সুরক্ষা ও পরিচালনার মূল দিকগুলো সংক্ষেপে দেওয়া হলো। প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সাহায্য করে।

এনক্রিপশন স্তর

আপনার ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার হয়। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করার সময় পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায় — মাঝপথে কেউ দেখতে পায় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে মোবাইলে ফিরে এলে আবার লগইন না লাগে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

OTP ভেরিফিকেশন দিয়ে লগইন হয় — পাসওয়ার্ড ছাড়াও ফোনে কোড আসে। সন্দেহজনক লগইন দেখলে আমরা সেশন ব্লক করি এবং আপনাকে নোটিফাই করি যাতে দ্রুত ব্যবস্থা নিতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় রেখে তারপর সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়। এই সময়কাল আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি ও নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কাউকে বিক্রি করি না। শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতা বা আপনার সুরক্ষার প্রয়োজনে — যেমন জালিয়াতি প্রতিরোধে — সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর

নিচে আমাদের কাছে ঘন ঘন আসা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন ও তাদের উত্তর দেওয়া হলো। কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট সংশ্লিষ্ট ডেটা সংগ্রহ করি — যেমন bKash বা Nagad ট্রানজ্যাকশন আইডি। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না। শুধু যা অ্যাকাউন্ট চালাতে ও সুরক্ষায় দরকার তাই রাখি।

না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না, যদি না আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হয় বা জালিয়াতি প্রতিরোধে একান্ত প্রয়োজন পড়ে।

পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বিষয়ে লিখে জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে দিই এবং নিশ্চিতকরণ মেসেজ পাঠাই।

কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে — মোবাইলে ফিরে এসে স্বয়ংক্রিয় সেশন পাবেন না। তবে অ্যাকাউন্টের মূল কাজ ঠিকই চলবে। আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি, তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি নয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে ও অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানাই। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে — চাইলে যেকোনো সময় এসে দেখে নিতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসারে একটি নির্দিষ্ট সময় রেখে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়। সঠিক সময়সীমা আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

OTP আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। লগইনের সময় ফোনে আসা কোড ছাড়া কেউ ঢুকতে পারে না — এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও। এটা আপনার তথ্য ও ওয়ালেট দুটোরই সুরক্ষা বাড়ায়।

পারেন। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি তৈরি করে পাঠাই। পরিচয় যাচাই হলে এটি আপনার নির্দিষ্ট ইমেইলে পৌঁছে যাবে।

Rocket, bKash বা Nagad — সব ক্ষেত্রে একই ধরনের তথ্য সংরক্ষিত হয়: ট্রানজ্যাকশন আইডি ও পরিমাণ। পদ্ধতিভেদে আলাদা কোনো অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমরা রাখি না।

অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন দেখলে আমরা সেশন সাময়িক ব্লক করি এবং আপনাকে ফোনে বা ইমেইলে জানাই। আপনি নিজে যাচাই করলে আবার স্বাভাবিকভাবে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

zen66 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন ফ্রেঞ্চ রুলেট লাইভ ইউরোপিয়ান রুলেট লাইভ রেইনবো ধন পিকস স্লট